Fax ist nicht schriftlich, zumindest nicht für die Commerzbank

[Koelsch]

Da mir (oder besser Sohnemann) meine Kontoauszüge aus 2021 verloren gingen, habe ich meine ehemalige Bank mit dem C am Anfang per Fax gebeten, mir die erneut zu schicken. Darauf kam sehr flott, ebenfalls per Fax, eine Antwort

Anforderung Auszüge 2021 _ ano.pdf

Faxantwort Commerzbank_ano.pdf

Eigenartige Auffassung nach meiner Meinung

[HarzerUrvieh]

Hmm? Ich habe vor ein paar Wochen ein weiteres Konto eröffnet (Ethikbank, VR-Tochter). In den über 200 Seiten Vorvertragsgeschwafel stand auch irgendwas davon, dass man per Fax nicht jedes Thema kommunizieren kann. Ich meine, wegen der Unterschrift oder so ähnlich.

[Olivia]

Ich glaube, die wollen einfach das Formular nochmal ausgefüllt zurück gefaxt haben. Der Hinweis "per FAX" steht da nur, um den Zugangsweg zu dokumentieren.

Also auf dem Formular eintragen:

Name und Adresse Auftraggeber
(gelöschte) Kontonummer
Name Kontoinhaber
Zeitraum von xx bis xx bzw. Auszugsnummer und Jahr
Versand an

Dann unterschreiben und per Fax zurück an die angegebene Nummer.

Es ist mit hohen Gebühren zu rechnen, bis zu 15 € pro Auszug.

[marsupilami]

Dann schreib denen aber auch, dass Du die Dinger zur Vorlage bei Behörden brauchst und setzt ihnen eine Frist.

[Olivia]

Dann wird es noch teurer. Nacherstellung Kontoauszug pro Stück 15 €, innerhalb 8 Wochen
Eilzuschlag +15 € je Auszug innerhalb 2 Wochen

[marsupilami]

@ Olivia: Du arbeitest für die Bank?

[Olivia]

Schön wär's. Preis- und Leistungsverzeichnis.

[marsupilami]

[Olivia]

Unbekannte r?umen massenhaft Commerzbank-Konten leer: https://www.techbook.de/shop-pay/paymen ... bbuchungen